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Naar onze webwinkelWie funktioniert unser Lieferservice ?

  1. Wo liefert Supermarkt Koot ?
    1. Supermarkt Koot liefert auf ganz Texel. Sie können Ihre Einkäufe auf einer festen Adresse liefern lassen: Ihre Ferienadresse.
  2. Wo bringen die Boten die Einkäufe?
    1. Die Boten bringen die Einkäufe in die Küche und in den Kühlschrank.
  3. Wann liefert Supermarkt Koot ?
    1. Supermarkt Koot liefert am Tag Ihrer Ankunft. So viel wie möglich bevor Sie ankommen.
  4. Werden die Einkäufe auf einmal geliefert?
    1. Ja. Nachlieferung ist leider nicht möglich.
  5. Bezahlung im Internet nicht gelungen?
    1. Haben Sie nicht bezahlt, dann werden die Einkäufe nicht geliefert.
  6. Was passiert wenn ein Produkt nicht geliefert wird?
    1. Supermarkt Koot versucht um Ihre Bestellung komplett bei Ihnen abzuliefern.
      Wenn unverhofft ein Produkt fehlt, brauchen Sie dieses Produkt nicht zu bezahlen. Wenn dieses Produkt doch in Rechnung gestellt ist, werden wir Ihnen diesen Betrag gleichzeitig mit der Lieferung Ihrer Bestellung zurückbezahlen.
      Bestellen Sie also rechtzeitig so dass Sie nicht enttäuscht werden.
  7. Wie werden die Produkte transportiert?
    1. Um die Qualität Ihrer Einkäufe zu garantieren, transportieren wir Ihre Einkäufe in Dosen und die gekühlten Produkte in einer Kühltasche.
  8. Kann ich Produkte umtauschen oder zurückbringen in den Laden?
    1. Nein. Wenn Sie unzufrieden mit einem gelieferten Produkt sind, rufen Sie uns (Supermarkt Koot) dann bitte an.
  9. Nimmt Supermarkt Koot Pfandprodukte und leere Kasten von Ihrer Ferienadresse mit zurück?
    1. Nein, nur wenn Sie Supermarkt Koot in Oosterend besuchen. Alle Pfandprodukte und Produkte vom Supermarkt Koot können Sie beim Supermarkt Koot einliefern oder bei jedem anderen willkürlichen Supermarkt.
  10. Wie kann ich beim Supermarkt Koot bezahlen?
    1. Sobald Sie etwas bestellt haben, bekommen Sie eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Darauf steht Ihre Bestellung so wie auch die Zahlungsweise. Sie überweisen den Betrag nämlich zur angegebenen Kontonummer. Die Nummer steht in der Auftragsbestätigung. Groβe Gruppen in einer Gruppeneinrichtung haben eventuell eine andere Zahlungsmöglichkeit. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.
  11. Gibt es Barzahlung?
    1. Nein, leider nicht.
  12. Kann ich meine Bestellung noch ändern?
    1. Nein, Sie haben bestellt und bezahlt. Sie können aber nachbestellen.
  13. Gibt es einen Mindestbetrag für die Lieferung von meiner Bestellung?
    1. Ja. Der Mindestbetrag ist 40 Euro.
  14. Wie lange soll ich vorher bestellen?
    1. Sie bestellen Ihre Einkäufe mindestens 2 Tage vor Ihrer Ankunft an Ihrer Ferienadresse.
  15. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?
    1. Ja. Sie bekommen sofort nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung.
  16. Gibt es auch Bestellungskosten?
    1. Ja sicher. Sie bezahlen Supermarkt Koot 3,50 Euro für die Produktsammlung und Lieferung von Ihrer Bestellung.